Påverka ditt underhåll själv
Som hyresgäst hos SigtunaHem har du förmånen att påverka hur din lägenhet ska se ut genom så kallat Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU).
Vad är HLU?
HLU står för Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll och innebär att du som hyresgäst har förmånen att påverka din lägenhets utseende när det gäller ytskikt, så som väggar och golv samt lackering av köksluckor.
Underhållet är förbestämt enligt tidsatta intervaller och utförs på beställning från dig.
Intervaller för lägenhetsunderhåll
Intervallerna för lägenhetsunderhåll är förhandlade med Hyresgästföreningen och ser ut så här:
- Målning/tapetsering vart 14 år
- Golvmattor vart 20 år
- Lackering av köksluckor vart 14 år
- Vitvaror i kök vart 17 år
Du kan tidigarelägga underhållet på din lägenhet
Du behöver inte alls hålla dig till intervallerna. Du kan välja att beställa och få ditt underhåll utfört tidigare än vad tidsintervallet säger.
Du kan till exempel beställa målning/tapetsering men måste då betala den kvarstående kostnaden. Den kostnaden kallar vi för restvärde.
Vad gäller för din lägenhet?
Vill du veta vilket underhåll som gäller för din lägenhet ska du be om en status- och beställningsblankett gällande lägenhetsunderhåll.
På blanketten kan du se när olika underhåll kan utföras i din lägenhet utan kostnad enligt tidsintervallerna. Du kan också se vad det skulle kosta om du vill tidigarelägga underhållet.
Status- och beställningsblanketten beställer du genom att kontakta Kundservice via mejl info@sigtunahem.se eller på telefonnummer 08-591 796 00. Du är också välkommen att besöka oss.
Från blankett till underhåll
I vår bobutik i Kundservice kan du se prover på väggfärger och golvmattor. Gör dina val på status- och beställningsblanketten och lämna den sedan till Kundservice.
Vi skickar därefter beställningen till vår entreprenör. Entreprenören tar sen kontakt med dig för att boka en tid när de kan utföra arbetet.
Viktig information gällande badrum och våtutrymmen
När det gäller badrum och våtutrymmen kan vi inte erbjuda samma valfrihet som för övriga utrymmen i lägenheten. Detta beror på att våtutrymmen har större krav vid utförandet av underhåll och ska utföras av en behörig fackman.
Det är vår skyldighet som fastighetsägare att ha kontroll över att dessa utrymmen blir åtgärdade enligt de normer och föreskrifter som bland annat branschen och försäkringsbolagen kräver. Det är därför inte tillåtet att renovera badrum och våtutrymmen själv.
Viktigt! För att undvika fuktskador får du inte göra håltagningar i våtutrymmen.