NYTT HOS SIGTUNAHEM – SNART FÅR DU MÖJLIGHET ATT GE OSS DIN ÅTERKOPPLING DIREKT
Så här kommer vi att följa upp din inflytt och utflytt
Hur var din inflyttning?
Att flytta in i en ny bostad är en viktig händelse. Det är också ett tillfälle då mycket ska fungera – från information och kontakt med oss till nyckelutlämning och bostadens skick när den nya hyresgästen får tillträde.
I samband med inflyttning kommer vi därför att skicka ut en kort enkät. Vi vill veta hur den nya hyresgästen upplevde processen och om informationen var tydlig och tillräcklig. Vi vill också fånga upp sådant som vi kanske inte ser själva.
Svaren hjälper oss att utveckla hela inflyttningsprocessen. Målet är att våra nya hyresgäster ska känna sig välkomna och få en så trygg och smidig start som möjligt i sitt nya hem hos SigtunaHem.
Vad kan vi lära oss när du flyttar ut?
Även när en hyresgäst lämnar SigtunaHem finns mycket vi kan lära oss. Därför inför vi också en utflyttningsenkät som skickas ut i samband med att en hyresgäst flyttar från sin bostad.
Här vill vi fånga upp upplevelsen av själva utflyttningen, men också ge möjlighet att lämna synpunkter utifrån tiden som hyresgäst hos oss. Hur fungerade informationen inför flytten? Var processen tydlig? Hur upplevdes kontakten med SigtunaHem?
Den som flyttar ut kan ha erfarenheter och perspektiv som är särskilt värdefulla för oss. Genom att ta vara på dem kan vi förbättra våra arbetssätt både för den som lämnar sin bostad och för nästa hyresgäst som ska flytta in.
Varje svar gör skillnad
Enkäterna är korta, men svaren är betydelsefulla. Det är genom våra hyresgästers erfarenheter som vi kan förstå vad som verkligen fungerar i vardagen. Därför hoppas vi att du tar dig tid att svara när en enkät från SigtunaHem och AktivBo dyker upp.